CASO DE ÉXITO
Tras varios años de experimentar los efectos negativos de
los fallos de TI, nuestro cliente decidió buscar nuevas
estrategias de mejora con Cognitive. La empresa tenía
problemas operativos debido a las constantes caídas de
sus sistemas administrativos y financieros.
Esto provoca que en los cierres mensuales
fuera imposible realizar la facturación,
teniendo un impacto directo en los KPI del área
comercial. Afecta a cientos de usuarios
internos y a miles de clientes. Esto ocasionaba
pérdidas de millones de pesos al año.
Por lo tanto, su departamento de TI estaba
gastando demasiado tiempo tratando de
mitigar los problemas operativos, pero sin
llegar a ningún resultado. Su necesidad era,
sobre todo, tener una solución a los
contratiempos que estaban enfrentando.
Nuestro equipo analizó la infraestructura y
ecosistemas de bases de datos de la
empresa y no eran capaces de soportar
todas las necesidades de la compañía ni el
crecimiento futuro que se esperaba.
Con estas conclusiones en mente, el equipo diseñó un
plan que nos permitió crear un nuevo ecosistema de
bases de datos y rediseñar la infraestructura de
telecomunicaciones y procesamiento de la empresa.
Estos cambios permitirían a la compañía disfrutar de
un mayor rendimiento y estabilidad, reducir costos
del centro de datos y agilizar las operaciones.
Creación de un nuevo ecosistema de
base de datos.
Soluciones
Intervención física y lógica de la
infraestructura de TI.
Migración del centro de datos.
Nueva arquitectura de comunicación
entre usuarios, aplicaciones y bases
de datos.
Gestión de servicios de misión crítica.
Tres años después de nuestra llegada las
áreas que componen la empresa y en
especial el departamento de TI están
en búsqueda de nuevos y mejores proyectos,
pues los problemas que los aquejaban
desaparecieron.
Con las estrategias que implementamos, sus
sistemas administrativos y financieros son
estables y confiables, su infraestructura tiene
100% de disponibilidad y los costos de su
centro de datos se han reducido. La
empresa, sus clientes y sus empleados están
satisfechos con la nueva gestión de TI y las
mejores prácticas en la administración de
los recursos de tecnología.
Gracias al trabajo conjunto de Cognitive, la
empresa y sus líderes con visión que descubrieron
las áreas de oportunidad y decidieron atajarlas, el
futuro y la perspectiva de esta compañía es
totalmente diferente el día de hoy.
